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定海办事处走访乡镇进行会员满意度调查

澳门新蒲京912226 ,为更加客观地评估2012年度省政策性渔业互助保险项目实施绩效,协会开展2012年度会员满意度调查。4月17—18日,定海办事处裘锦主任带队分别来到册子乡和长白乡,组织尚未出海的渔民会员进行会员满意度调查。渔民会员踊跃参与,认真填写《满意度调查问卷》。在填写的同时,均表示对协会的工作非常满意,也希望能提高政策性补贴的额度。
至此,定海区2012年度会员满意度调查工作顺利结束,共发放27张问卷,收回27张,得分均在22分以上。表明渔民会员对协会开展的各项工作和省政策性渔业互助保险项目非常满意。

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5月5日,定海办事处组织工作人员前往长白岛,召集没有出海的渔民会员开展会员满意度调查。
座谈会上,会员们踊跃参与,认真填写了《满意度调查问卷》,并纷纷表示对协会的工作非常满意,但希望能提高政策性补贴的额度。会上,办事处主任裘锦详细介绍了政策性渔业互助保险的相关内容,特别是雇主责任险的补贴范围。在场渔民会员均表示了要将雇主责任互保提升至50万/人的意愿。
至此,定海区2013年度会员满意度调查工作顺利结束,共发放21张问卷,收回21张,渔民会员均表示对协会渔业互助保险工作和省政策性渔业互助保险项目感到非常满意。

为客观评估2011年度省政策性渔业互助保险项目实施绩效,听取会员的意见和建议,改善协会及办事处的服务能力和水平,根据协会的安排,5月10日淳安办事处在2012千岛湖野生渔业资源捕捞权资格拍卖会上,集中开展了会员满意度调查活动,向每位会员发放了《会员手册》,同时办事处还从多个方面向捕捞人员详细介绍了去年以来所做的工作、渔业互保的业务政策、无理赔优惠政策和2011年度渔业互保理赔情况。
满意度调查活动得到了广大会员的大力支持和配合,190多名会员涌跃参与,认真填写了《政策性渔业互助保险》项目社会群体满意度调查问卷,从统计的情况来看,会员对开展政策性渔业互助保险认可度达到100%,认为开展政策性渔业互助保险有效缓解了船东和雇主的风险,对协会的理赔业务流程、案件赔付速度和赔付时间都感到十分满意,参加《调查问卷》的会员达到会员总数的1/3。
开展满意度调查活动,会员普遍认为互保协会是渔民自己的协会,协会所作的工作都由会员来评判,从而进一步提高渔业生产者的参保意识,使广大渔业生产者明白渔业互助保险是一项真正利民、惠民、助民的好政策。

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