7000元牛皮沙发竟是假货 工商局推脱让去法院解决

中国水产门户网报道(记者秦雪丽通讯员张立尧邱国伟)近日,芝罘工商局黄务工商所接到家住江西南昌市的周女士的投诉。称她在辖区一淘宝网店内购买了1盒海参,货值总计600元,但收货后发现海参包装上竟然没有厂名厂址及生产日期,并且宣传手册上有夸大产品功能的词语,周女士怀疑海参有问题,不敢放心食用。随后,周女士通过电话要求卖家退货并赔偿相应的经济损失,但卖家答复海参不存在问题,如果消费者怀疑其质量有问题可以退货,但不能给予经济赔偿。周女士无奈之下找到芝罘区工商局黄务工商所寻求帮助。受理投诉后,工商所工作人员立即展开调查,依法提取了快递单、海参实物及店内的宣传资料等相关材料。拿到材料后,工商工作人员与网站经营者、消费者多次进行沟通调解,卖家最终同意给周女士退货,并赔偿现金1000元。

澳门新蒲京912226,周女士拿着鉴定报告多次找到卖家,要求协商退货却一直无果。在记者的陪同下,周女士全家再次来到香江家居,找到卖家。此时,卖家展厅已经换了名称,可是销售人员和负责人都还是原班人马,但该展厅一位负责人却不认可这种说法,他辩解,“这个沙发肯定要检测是不是我们的东西,你说在我这里买的,我现在已经全部换人了。商场给你开的单子、商场盖的章,你要找商场,让商场来找我,你找我没用。”

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为了弄清该皮质沙发到底是不是头层牛皮,周女士请武汉市质检皮革站工作人员上门取样检测。今年3月10号拿到的鉴定报告上写明:该皮面为牛皮剖层革,也就是俗称的二层牛皮革。记者致电检测该皮革的工作人员,他表示该沙发肯定不是头层牛皮沙发,可能是蛮差的二层,发票上和鉴定报告不一致,还是带有欺骗行为。

他们又找了工商,工商说“你们也要有凭证,没得凭证,光你空口无凭,你说不是头层牛皮,你拿凭证来”。

据武汉装修网了解,最近武汉的周女士反映说,她花了七千块买了一套帝匠牌头层牛皮沙发,可是后来鉴定发现沙发根本就不是头层牛皮做的。按理说有了检测机构出具的检测报告,维权应该没有太大问题,可周女士还是遭遇到了维权难,明明买到了假货,工商部门却往法院一推了之。

据武汉装修网了解,2013年的“3.15”前,周女士在位于汉西三路的香江家居品牌工厂批发城花了7000元购买了一套帝匠牌头层牛皮沙发。今年初,周女士发现沙发横坐面部位脱皮严重,怀疑该沙发不是头层牛皮做的。周女士的爸爸找到卖家,卖家却不承认。

香江家居设有12315消费者维权服务站,工商执法人员杨惠林驻点在这里,处理消费投诉工作。周女士的妈妈告诉记者,他们已经找过杨惠林多次,却一直无法解决问题。周女士妈妈说,“我们那个质检报告出来之后,就给驻点的工商打电话,说我们的报告出来了,不是头层牛皮。他说,那你就去上法院撒,我说它是假货,我还上什么法院,假货应该找工商啊,他说那你上法院。”

据武汉装修网了解,随后相关记者又来到武汉市硚口区工商局韩家墩所找到任所长,把沙发的鉴定报告给他看,任所长说这份鉴定报告由于是单方面送检,认定不充分,最好是双方约好一起去送检。

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